Фeдeрaльнoe aгeнтствo пo туризму oтвeтилo нa сaмыe чaстo зaдaвaeмыe вoпрoсы туристoв пo ситуaции с Грузиeй o нeсoстoявшиxся пoeздкax, вoзврaтe дeнeжныx срeдствe и т. д.
1. Вoзврaт билeтoв нa срoки вылeтa в Грузию пoслe 8 июля 2019 гoдa
Зa aвиaбилeты с вылeтoм в Грузию пoслe 8-гo июля 2019 гoдa oргaнизoвaнным и сaмoстoятeльным туристaм дeньги oбязaны вeрнуть в пoлнoм oбъeмe.
Про этoгo нeoбxoдимo:
- Oргaнизoвaнным туристaм наброситься к турагенту или туроператору, с которым заключен сго о реализации туристского продукта с требованием о возврате полной стоимости турпродукта, начиная авиабилеты;
- Самостоятельные туристы обращаются в агентство, идеже приобретались авиабилеты;
2. Возврат билетов в сроки вылета до 8 июля 2019 возраст
Организованным туристам стоимость турпродукта, в том числе стоимость авиабилета, с вылетами — с 21 июня 2019 лета по 8-го июля 2019 годы, обязаны вернуть в полном объеме. На этого туристу необходимо применить к турагенту или туроператору, с которым заключен взаимное согласие о реализации туристского продукта с требованием о возврате полной стоимости турпродукта. В случае получения отказа с турагента /туроператора, либо оставления заявления минус ответа, турист обращается в судопроизводство по месту своего жительства и с жалобой в Роспотребнадзор до месту нахождения туагента/туроператора нате его действие (бездействия);
Самостоятельные туристы имел право обращаться по месту приобретения авиабилетов в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей (путник пишет заявление агентство о возврате стоимости авиабилета, а в случае получения отказа через агентства, либо оставления заявления не принимая во внимание ответа, обращается в суд за месту своего жительства и с жалобой в Роспотребнадзор в области месту нахождения агентства).
3. Возвращение билетов по невозвратным тарифам
Безотносительно от наличия или отсутствия аддендум о невозвратности («невозвратный») авиабилета, его стоимостное выражение возвращается в полном объеме в случае вынужденного отказа пассажира с перелета, если перевозка ни нате одном участке не была выполнена.
Вынужденным отказом пассажира через перевозки признается отказ, в фолиант числе в случае отмены рейса, указанного в билете (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Приказа Минтранса России с 28.06.2007 № 82; п. п. 116, 117 Приказа Минтранса России через 25.09.2008 № 155).
4. Подбор альтернативных туров для сроки вылета
В сложившейся ситуации праздношатающийся имеет безусловное право настаивать, как расторжение договора о реализации туристского продукта, в такой мере и изменения его условий в лапа с существенным изменением обстоятельств (детериорация условий путешествия и другое). Такие изменения подразумевают, в часть числе подбор альтернативных туров для сроки вылета (изменение направления и/либо сроков отдыха). С согласия сторон договора такие изменения оформляются в письменной форме дополнительным соглашением к договору.
5. Реверс билетов иностранных авиакомпаний
Учитывая, ровно иностранным компаниям не запрещено применять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации держи территорию Грузии, в случае отказа туриста через авиабилета иностранной авиакомпании, ему надобно обратиться в эту компанию (в ее загранпредставительство на территории Российской Федерации) с соответствующим заявлением.
В случае получения отказа ото иностранной компании либо оставления заявления не принимая во внимание ответа, турист обращается в суд согласно месту своего жительства и с жалобой в Роспотребнадзор согласно месту нахождения агентства.
6. Подавление брони объекта размещения в Грузии
Самобытный турист при отмене оплаченной брони объекта размещения в Грузии обращается с соответствующим заявлением в местожительство такого объекта размещения.
7. Уступка туроператора расторгать договор до самого начала путешествия с последующим возвратом средств
В сложившейся ситуации отделение туроператора в расторжении договора перед начала путешествия с последующим возвратом средств, является неправомерным, и бездельник вправе в судебном порядке востребовать его расторжение. При удовлетворении судом требований туриста, высшая инстанция взыскивает с туроператора штраф в размере 50% с суммы, присужденной судом в пользу туриста вслед за отказ в добровольном порядке удовлетворения его законных требований.
8. Просьба рекомендаций по безопасности самостоятельного путешествия в Грузию вплоть до 8 июля 2019 года
Так как Ростуризм официально проинформировал туристов (экскурсантов) о ситуации в Грузии, самостоятельные туристы должны думать взвешенное решение при планировании поездок в эту страну с целью отдыха, начиная с 21 июня 2019 годы.
9. Кто будет возвращать средство обращения за транзит?
Если туроператор обеспечивал туристу временный перелет в рамках турпродукта, ведь, туроператор в силу ст. 14 Федерального закона 132-ФЗ возвращает туристу полную лэндинг туристского продукта.
Если таковой туроператор доставляет туриста единственно до Москвы и не обеспечивает доставку туриста до самого места начала путешествия, и путешественник вынужден оплатить транзит своеобычно, турист сохраняет документы, подтверждающие трата на транзитную перевозку и предъявляет туроператору бери компенсацию.
Если за проезд турист платил турагенту, призывание о компенсации расходов с приложением документов, подтверждающих сии расходы предъявляется туристом турагенту, в фолиант числе в судебном порядке.
