Сeрвис путeшeствий Туту.ру прoвeл oпрoс и узнaл у туристoв, кaк oни пeрeживaют длитeльную зaдeржку сaмoлeтa. «Вaши дeйствия, коль (скоро) по вине авиакомпании была опоздание самолета на три часа и сильнее?», — так звучала тема опроса, в котором приняло покровительство более 4 тысяч путешественников. Любителей чиркать гневные отзывы оказалось не в такой мере тех, кто готов грясти в суд.
Как показало осмотр, большинство пассажиров идти в совет и наказывать авиакомпанию не намерены. Всего только 13% опрошенных выбрали тип «стараюсь добиться денежной компенсации через авиакомпании, при необходимости иду в суд». 7% признались, а в таких случаях пишут негативные отзывы оборона авиакомпанию и друзьям советуют никак не летать с ней. 15% респондентов ответили, почто поворчат и простят авиаперевозчика, а 9% аж ворчать не будут: они признались, кое-что относятся к таким неприятностям хладнокровно.
При этом каждый второстепенный путешественник (56%) готов выпустить из виду про долгое ожидание, иначе) будет то авиакомпания со своей стороны приготовит который-нибудь-то бонус.
Итоги опроса: «Ваши поступки, если по вине авиакомпании была приостановка самолета на три часа и побольше?».
- 56% — готов забыть про долгое (ожидания), если со стороны авиаперевозчика последует что за-то бонус;
- 15% — поворчу и прощу. Костяк, что долетели;
- 13% — стараюсь вырвать денежной компенсации от авиакомпании. Близ необходимости иду в суд;
- 9% — отношусь невозмутимо. Меня это не расстроит;
- 7% — пишу негативные отзывы ради авиакомпанию и друзьям советую маловыгодный летать с ней.
